将“人文关怀，心理疏导”纳入社区卫生服务体系的建议

作者：佚名文章来源：转载点击数：更新时间：2012-2-28

    随着市场经济发展、社会体制的变革加剧，人们或多或少会出现一些心理疾病和精神疾患。世界卫生组织曾针对心理疾病给人类造成的严重危害断言：“没有任何一种灾难比心理障碍带来的痛苦更深重。”党的十七大报告也指出：注重人文关怀和心理疏导。可见，建立健康有效的社会心理疏导机制，开展人文关怀，对于构建和谐社会尤为必要，因为心理健康是社会和谐的保障和基础。
    据调研，心理问题大多集中发生在社区和家庭，而目前的社区卫生服务网络体系是集社区预防、保健、医疗、康复、健康教育及计划生育技术指导“六位一体”社区医疗卫生服务网络体系，其中涉及心理健康的仅有精神病防治工作方面，而其它方面如人文关怀、心理疏导等内容基本空白。我认为，在社区卫生体系中加强这方面工作是必要的。特别是在家庭医生制服务工作中每一个环节都要融入人文关怀、心理疏导，从而减少不必要的社会矛盾和医疗纠纷及投诉。因此，建议在社区卫生服务体系中纳入人文关怀、心理疏导的内容，以便及时发现心理疾病的隐患，做好疏导、安抚、送医等工作。具体建议如下：
    1.在社区卫生服务的个人健康档案中新增心理健康内容，一些专业性较强的表单可以请上级业务指导单位给予培训指导，完善该方面的健康档案内容及管理。
    2.社区卫生服务人员及家庭医生的继续教育和培训内容应涵盖一定学时的心理卫生知识的培训，使他们具备一定的心理学知识，能够了解和识别心理问题，并能做简单的心理疏导和心理支持。对家庭医生考出心理方面资格证书的，要有奖励措施。并且这方面的培训要持之以恒。
    3.在有条件的社区，应配备一定数量的专业心理咨询人员，进行专业性心理咨询和心理治疗工作，开展心理危机干预。与上级业务指导单位合作，开设心理疏导室和集体治疗室，并接受专业机构的定期督导。
    4. 有关部门要加大政府购买服务力度，让一些有资质的社会心理辅导组织，能够进入社区，服务居民。针对每个服务环节及不同人群设立不同的人文关怀、心理疏导重点应对机制。同时，注意有关人员的隐私保护。
    5.增大日常心理卫生知识宣传普及力度。有的社区虽然开展了各种形式的正常人群心理卫生宣传活动，但有些流于形式，受益人群范围局限，以社区老人为主。因此，除了与辖区居委会联系外，还可以与辖区企事业单位联系，整合资源，送医上门，定期开展宣传讲座等培训工作。

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